Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1
Postanowienia wstępne

1.  Niniejszy dokument stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej pod adresem: www.mamplan.eu.
2. Definicje:
   1.  Strona – strona internetowa: www.mamplan.eu,
   2. Usługodawca – Marek Godziek przedsiębiorca wpisany do Centralnej Informacji i Ewidencji o Działalności Gospodarczej pod firmą: Marek Godziek Ależ Talerz,
   3. Użytkownik – osoba korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę za pośrednictwem Strony.
3. Właścicielem podmiotem świadczącym usługi poprzez Stronę jest Marek Godziek przedsiębiorca wpisany do Centralnej Informacji i Ewidencji o Działalności Gospodarczej pod firmą: Marek Godziek Ależ Talerz, 41-707Ruda Śląska, ul. Młodzieżowa 23, NIP 6412492263, REGON 364221756
4. Z Usługodawcą można się skontaktować:
   1. korespondencyjnie: 41-707 Ruda Śląska, ul. Młodzieżowa 23,
   2. telefonicznie: 725 718 751,
   3. pocztą elektroniczną (e-mail): kontakt@mamplan.eu.
5. Za pośrednictwem Strony Usługodawca:
   1. świadczy bezpłatną usługę subskrypcji newslettera z informacjami handlowymi (z promocjami, ofertami specjalnymi oraz informacjami o nowych Produktach),
   2. prowadzi Sklep internetowy, w którym oferuje płatne wydarzenia związane z wypoczynkiem, wydarzenia sportowe i rozrywkowe.

§ 2
Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania ze Strony niezbędne są:
   1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
   2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   3. włączona obsługa plików cookies.

§ 3
Newsletter

1. Usługa w postaci subskrypcji newslettera jest darmowa. Polega ona na wysyłaniu przez Usługodawcę informacji handlowych o promocjach i specjalnych ofertach Usługodawcy na wskazany przez Użytkownika e-mail.
2. Użytkownik może zapisać się na newsletter poprzez podanie adresu e-mail oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie od Usługodawcy informacji handlowych.
3. Użytkownik może zrezygnować z newslettera w każdym momencie, korzystając z opcji wypisania się zamieszczonej w wiadomości newsletterowej lub kontaktując się z Usługodawcą.

§ 4
Sklep

1. [Definicje] Użyte w niniejszym paragrafie sformułowania oznaczają:
   1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach sprzedaży poprzez stronę www, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 5
Ograniczenie konsumenckiego prawa do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

§ 6
Reklamacje

1. Prawo do wniesienia reklamacji przysługuje każdej osobie korzystającej ze Strony, a w szczególności osobom dokonującym zakupów na Stronie lub korzystającym z usług świadczonych poprzez Stronę.
2. Wszystkie reklamacje, uwagi i zastrzeżenia dotyczące Strony i świadczonych za jej pośrednictwem usług możecie kierować na adres: kontakt@mamplan.eu.
3. W przypadku reklamacji dotyczących zakupionych Produktów Użytkownik zobowiązany jest podać:
   1. dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania,
   2. dane dotyczące wydarzenia lub zamówienia, tak abyśmy mogli zidentyfikować transakcję,
   3. powód reklamacji,
   4. żądania Użytkownika.
4. W przypadku reklamacji dotyczących innych spraw, niż zakupione Produkty Użytkownik zobowiązany jest podać:
   1. dane kontaktowe – imię, nazwisko oraz adres e-mail,
   2. powód reklamacji,
   3. żądania, propozycje lub wnioski.
5. Usługodawca zobowiązuje się odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni, od dnia jej otrzymania. Odpowiedzi na reklamację Usługodawca dokonuje za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).

§ 7
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
   2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
   3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
   2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
   3. c. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 8
Dane osobowe

1. Usługodawca jest administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO i inne). Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Usługodawcę zawarte zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem www.mamplan.eu.

§ 9
Postanowienia końcowe

1. Na Stronie obowiązuje zakaz publikacji treści o charakterze bezprawnym.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu. O każdej zmianie Usługodawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. 4. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia ………